بازگشت وجه
ما همواره در تلاش هستیم تا محصولات دانلودی را با بالاترین کیفیت و دقیقترین توضیحات ارائه دهیم. با این حال، اگر محصول دریافتی با جزئیات صفحه خرید متفاوت باشد، شما میتوانید تا ۷ روز پس از خرید درخواست بازگشت وجه را ثبت کنید.
- عدم تطابق محصول با توضیحات: در صورتی که محتوای فایل خریداریشده تفاوت قابل توجهی با اطلاعات ارائهشده در صفحه محصول داشته باشد.
- ارائه مدارک و توضیحات کافی: درخواست بازگشت وجه باید همراه با توضیحات دقیق و مستندات لازم ارائه شود.
- درخواست قبل از دانلود: بازگشت وجه تنها در صورتی امکانپذیر است که کاربر محصول را دانلود نکرده باشد، پس از دریافت فایل، بازگشت وجه امکانپذیر نیست.
- عدم همخوانی با انتظار شخصی: اگر محصول مطابق توضیحات باشد اما انتظارات فردی کاربر را برآورده نکند، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. لذا توصیه میشود پیش از خرید، مشخصات محصول به دقت بررسی شود.
- ویرایش یا تغییر فایل پس از دانلود: محصولاتی که پس از دریافت دستخوش تغییر یا استفاده شدهاند، مشمول بازگشت وجه نمیشوند.
- مشکلات ناشی از عدم سازگاری فنی: مسئولیت بررسی سازگاری محصول با دستگاه، نرمافزار یا نیازهای شخصی کاربر بر عهده مشتری است.
- اگر شرایط بالا را دارید، فرم زیر را تکمیل و درخواست خود را ارسال کنید.
- بررسی درخواستها ۳ تا ۵ روز کاری زمان خواهد برد.
- در صورت تایید، مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما واریز خواهد شد.
ما در تلاش هستیم تا خریدی مطمئن، شفاف و بدون نگرانی را برای شما فراهم کنیم. امیدواریم این سیاست، تجربهای دلپذیر و رضایتبخش را برایتان رقم بزند.